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   Garantía y devolución

Todos los productos en venta en www.bathandhomedesign.com tienen garantía de dos año. Para cualquier reclamación o devolución de los pedidos es necesario el justificante de compra que se adjunta al bulto/s enviado cuando se recibe el pedido.

Si no quedas satisfecho con tu compra.
Tienes un plazo máximo de 48horas a partir de la fecha de recepción del pedido, para poder realizar la devolución. Para proceder a la devolución rellena el formulario que encontrarás en el botón "Devolución" de ésta página.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

Si el producto está defectuoso o el envío es erróneo.
En cualquier caso se admitirá la devolución de los productos defectuosos, siendo BhD quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 24 horas, a partir de la fecha de recepción del envío, a BhD a través de nuestro sistema de atención al cliente.

Si el envío es erróneo.
En cualquier caso se admitirá la devolución de los envíos erróneos, siendo BhD quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique a BhD esta circunstancia en el plazo máximo de 4 días laborables a partir de la fecha de recepción del envío a través de nuestro sistema de atención al cliente.


Garantías y reparaciones.
Bath and Home Design cuenta con un sólo Servicio Técnico Oficial, situado en sus almacenes de Heras, Cantabria. Para reparaciones de productos en garantía, el cliente deberá traer o enviar el producto a reparar, acompañado de una copia del justificante de compra. Los gastos de transporte, tanto de ida como de recogida, correrán a cuenta del cliente.


Para realizar cualquier tipo de devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, acompañado de su justificante de compra. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe siempre conforme a la modalidad de pago utilizada. El plazo de reintegro dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora, podrá ser de hasta 7 días para las tarjetas de débito, de hasta 30 días para las tarjetas de crédito y de hasta 4 días para transferencias bancarias y paypal.

 

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